Вопрос: Добрый день! Крайне возмущена хамским обращением с пациентами со стороны сотрудников регистратуры. Я записала на прием к врачу пожилого человека, звонила уточнить процедуру приема в таких случаях, необходимость личного обращения в обычную регистратуру. В ответ услышала едва ли нецензурную речь с замечаниями относительно нашей неисключительности и обязанностью, как и все, стоять в очереди за талоном в обычной регистратуре несмотря на наличие электронной записи. Стесняюсь спросить, в чем смысл в таком случае электронной записи? И когда уже, наконец, сотрудники регистратуры начнут разговаривать с пациентами как с людьми?
Ответ:

      Здравствуйте, уважаемая Елена Владимировна!

 Электронная запись или подача заявки на прием к врачу представляет собой процесс внесения реестровой записи в сервисе, содержащую сведения о резервировании временного промежутка в расписании рабочего времени врача медицинской организации для посещения с целью получения медицинской помощи. В случае успешного выполнения услуги на всех этапах система даст Вам положительный ответ,  после чего необходимо обратиться в регистратуру выбранного медицинского учреждения,  для получения  амбулаторной карты, которая должна храниться в ЛПУ.

Для разрешения конфликтной ситуации с работниками регистратуры,  Вам необходимо обратиться к заведующему поликлиникой лично или по телефону 2-12-45.

 

Заверяем Вас, что администрацией учреждения принимаются все меры по искоренению грубости и невнимательного отношения по отношению к пациентам.

                                                                                                                           Благодарим за обращение!


Вопрос: Здравствуйте, Дмитрий Николаевич! меня интересует, могу ли я получить направление на операцию пупочной грыжи в г.Самара, если у меня не имеется особых показаний. просто хочу оперироваться там!
Ответ:

Уважаемая Юлия!

 Лечение Вы можете получить в любом медицинском учреждении  Самарской области в рамках Программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи.


Палата

 

 

 

УТВЕРЖДАЮ

 

 

Главный врач ГБУЗ СО НЦРБ 

 

 

____________________Н.В.Мухортова

 

 

                       П Р Е Й С К У Р А Н Т

 

 

 

         на  платные  медицинские  услуги  с 01.01.2018года

 

     

Цена (руб)

 02.02.

Пребывание в 1-местной палате           

  1 чел./сутки            

 300,00

 02.03.

Пребывание в 2-местной палате           

  1 чел./сутки            

 250,00

 

Экономист ________________ С.Ю.Золотухина

 

 

 

 

 

 

 


Режим работы